Palautuskäytäntö

KURSSIEN JA HOITOJEN PERUUTUSEHDOT

Varausmaksu on käsiraha, jota ei palauteta.

Kurssien, workshoppien, hoitojen ja muiden vastaavien varausmaksua ei palauteta. Poikkeuksena Paivikan omat peruutukset kurssien suhteen, jolloin varausmaksu palautetaan kokonaisuudessaan.

Kertamaksullisilla verkkokursseilla ei ole peruutusoikeutta. Kuukausimaksullisen kurssin voit keskeyttää koska tahansa, lukuunottamatta määräaikaisia sopimuksia. Mikäli peruutat kuukausimaksun, pysyy peruttu kurssi jo maksetun ajan sinulle avoinna.

PALAUTUS- JA HYVITYSKÄYTÄNNÖT

Palautukset

Palautuskäytäntömme on 14 päivää.

• Jos ostoksestasi on kulunut yli 14 päivää, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä tai vaihtoa. Huomaathan, että mikäli tuotteesta puuttuu hintalappu, sitä ei voi enää palauttaa.
• Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja korujen on oltava sen säilytyspakkauksessa.

Palautukset käsitellään aina mahdollisimman nopeasti, kun ne saapuvat meille. Mikäli hyvitystä tuotteesta ei näy kahden viikon sisään, ole yhteydessä meihin.

Noutamaton paketti ei ole palautus. Noutamatta jätetyistä paketeista perimme toteutuneet postitus- ja käsittelykulut (15 euroa).

Palautukset ainoastaan Matkahuollon pakettipisteessä (pois lukien pakettiautomaatit).

Kun olet palauttamassa tuotetta:

Voit lähettää tuotteet takaisin meille käyttäen palautustunnustamme: 9557658. Perimme palautuskulut (8,00€) hyvityksen yhteydessä.

Palautustiedot:

Paivikka
Majasaarentie 315 b, 44150 ÄÄNEKOSKI
040 828 2833

Voit palauttaa tuotteen meidän Majasaaren toimipisteeseen.

Ollaksesi oikeutettu hyvitykseen, tuotteen tulee olla käyttämätön ja samassa kunnossa kuin jossa olet sen vastaanottanut. Mikäli alkuperäinen pussi repeää, voit laittaa sen esim. ruokakaupan muovipussilla tulemaan :)

Muut tuotteet, joita palautuskäytäntö ei koske, ovat:

• Lahjakortit

Älä lähetä ostostasi takaisin valmistajalle.

Tietyissä tilanteissa saatetaan myöntää vain osittainen hyvitys:

• Kaikki tuotteet, jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossaan, ovat vahingoittuneita tai niistä puuttuu osia muusta syystä kuin omasta virheestämme.

Tuotteen vaihtaminen

Mikäli haluat vaihtaa tuotteesi toiseen, tee uusi tilaus verkkokaupastamme ja palauta edellinen tuote. Teemme hyvityksen edellisestä tuotteesta, kun se saapuu meille palautuksena.

Hyvitykset

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkistettu, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa kerromme vastaanottaneemme palauttamasi tuotteen. Ilmoitamme myös palautuksesi hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Jos palautuksesi hyväksytään, hyvityskäytäntö etenee siten, että summa palautetaan luottokortillesi tai alkuperäisen maksutapasi kautta muutamien päivien kuluessa. Huomaathan, että summan palautumisessa voi kestää muutamia päiviä.

Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset

Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi vielä kertaalleen. Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, sillä hyvityksen kirjautuminen voi kestää jonkin aikaa. Ota sitten yhteyttä pankkiisi. Hyvityksen kirjautumisessa voi usein kestää. Jos olet tehnyt jo kaiken tämän, etkä ole vieläkään saanut hyvitystä, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa info(at)paivikka.fi.

Alennetut tuotteet

Alennetuilla tuotteilla on sama 14 päivän vaihto- sekä palautusoikeus.